【中国日报网】博思云易：医疗电子票据助力打通理赔服务的最后一公里

2023.03.22阅读：1089

据悉，博思软件集团旗下博思云易携手中国人寿在实现理赔智能化的基础上，充分结合医疗电子票据的推广，成功推出了医疗电子票据理赔的服务新模式。日前，该案例在由中国银行保险报主办的“2023年度中国银行业保险业服务创新优秀案例发布会暨中国银行业保险业服务创新峰会”上，获评“客户服务典型案例”。

该服务模式实现医疗电子票据数据直连，极大地简化了理赔服务流程。在新模式下，经过客户授权，能够实现智能识别客户医疗费用票据信息，并对保单信息进行自动匹配，完成“客户出险自动提醒报案、主动慰问客户协助理赔、后台智能作业快捷支付”，有效提升理赔作业效率，出险支付时效缩短约30%。

医疗电子票据的应用，打通了理赔服务的最后一公里。理赔客户无需换开纸质票据、无需前往保险公司，实现出险就诊到保险索赔一站式服务，轻松便捷，有效提升了客户体验。

据了解，博思软件集团长期致力于助推财政电子票据改革，为各级财政部门及医疗、教育、公安、法院等多个行业提供数字化解决方案与优质服务，广受肯定。